hi 99 শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ নিয়ম
এই শর্তাবলী hi 99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য সকল নিয়ম, অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা গ্রহণের আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আপনি hi 99 - তে অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। কোনো শর্তের সাথে দ্বিমত থাকলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের প্রশ্নোত্তর বিভাগ দেখুন।
সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬
শর্ত গ্রহণ ও প্রযোজ্যতা কীভাবে নির্ধারিত হয়?
hi 99 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যারা ওয়েবসাইট, মোবাইল ব্রাউজার বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে hi 99 - তে প্রবেশ করেন। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির পক্ষে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। hi 99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে। যদি আপনি আমাদের শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রণীত এবং কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতে বিচার হবে। hi 99 - এর গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিও এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ। তৃতীয় পক্ষের কোনো ওয়েবসাইটের লিংক প্ল্যাটফর্মে থাকলে সেই সাইটের শর্তাবলী সম্পর্কে hi 99 দায়ী নয়। ব্যবহারকারীদের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যে তারা নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবহিত থাকুন। শর্তাবলী সম্পর্কে বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য আমাদের প্রশ্নোত্তর বিভাগ দেখুন।
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কী করণীয়?
hi 99 - তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে ব্যবহারকারীকে সঠিক ও পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে রয়েছে সঠিক নাম, বৈধ মোবাইল নম্বর এবং জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন; একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব এবং তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করা নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে hi 99 সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন না করলে উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।
hi 99 যেকোনো সময় অতিরিক্ত যাচাই নথি চাইতে পারে এবং ব্যবহারকারী তা প্রদান করতে বাধ্য। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে তা আইনি পদক্ষেপের যোগ্য অপরাধ হিসেবে বিবেচিত হবে। অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রি বা অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিরাপদ ও সুরক্ষিত গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য ব্যবহারকারীদের নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করার পরামর্শ দেওয়া হয়। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য আমাদের প্রশ্নোত্তর বিভাগ পরিদর্শন করুন।
নিরাপত্তা টিপস
- শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন
- পাবলিক ডিভাইসে লগইন থেকে বিরত থাকুন
- অ্যাকাউন্ট তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না
- সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে অবিলম্বে রিপোর্ট করুন
নিবন্ধনের শর্ত
- বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি
- প্রতি ব্যক্তির জন্য সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট
- বৈধ মোবাইল নম্বর ও জাতীয় পরিচয়পত্র প্রয়োজন
- সঠিক তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক
ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার দায়িত্ব ও আচরণবিধি কী?
hi 99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি স্বেচ্ছায়, সচেতনভাবে এবং নিজের অর্থের ওপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রেখে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করছেন। প্ল্যাটফর্মে কোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রম, বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার, কারসাজি বা অন্য ব্যবহারকারীদের ক্ষতি করার চেষ্টা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। কোনো ব্যবহারকারী যদি প্ল্যাটফর্মের কোনো বাগ বা ত্রুটি ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে। hi 99 - এর নিয়ম লঙ্ঘন করে অর্জিত যেকোনো জয় বা বোনাস বাতিল করার অধিকার প্ল্যাটফর্ম কর্তৃপক্ষ সংরক্ষণ করে। ব্যবহারকারীরা অন্য কোনো ব্যবহারকারীকে হয়রানি, আপত্তিকর বার্তা প্রেরণ বা অনৈতিক আচরণ করতে পারবেন না।
প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার শুধুমাত্র বৈধ ও ব্যক্তিগত বিনোদনমূলক উদ্দ্দেশ্যে ব্যবহারের জন্য অনুমোদিত; বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বা তৃতীয় পক্ষের হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা নিষিদ্ধ। অর্থ পাচার, সন্ত্রাসী অর্থায়ন বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা বাংলাদেশের আইনে দণ্ডনীয় অপরাধ এবং hi 99 এ ধরনের কার্যক্রম সনাক্ত করলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে বাধ্য। ব্যবহারকারীরা নিজেদের গেমিং সীমা নির্ধারণ করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলনের বিষয়ে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতা পরিদর্শন করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে। প্ল্যাটফর্মে কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অন্যায্য পরিস্থিতির সম্মুখীন হলে সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্ট টিমকে জানান এবং নিজে থেকে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করবেন না।
পেমেন্ট, লেনদেন ও BDT নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত
hi 99 প্ল্যাটফর্মে সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয় এবং বিকাশ, নগদ, রকেটসহ জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি সমর্থিত। ডিপোজিট করার সময় ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ সীমা প্রযোজ্য হতে পারে এবং তা প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত নির্দেশিকা অনুযায়ী পরিবর্তনযোগ্য। উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক এবং যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন অনুরোধ মুলতুবি থাকতে পারে। লেনদেনের তথ্য নিরাপদ এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। ভুল অ্যাকাউন্টে অর্থ স্থানান্তরের জন্য hi 99 দায়ী নয়; ব্যবহারকারীকে লেনদেনের আগে সকল তথ্য সঠিকভাবে যাচাই করতে হবে।
বোনাস বা প্রমোশনাল ব্যালেন্সের ক্ষেত্রে আলাদা ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে এবং সেই শর্তগুলো পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকবে। কোনো সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে hi 99 তদন্তের উদ্দেশ্যে তা সাময়িকভাবে আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, তবে ব্যাংক ছুটি বা যাচাই প্রক্রিয়ার কারণে বিলম্ব হতে পারে। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অতিরিক্ত অর্থ অ্যাকাউন্টে জমা হলে তা ফেরত নেওয়ার অধিকার hi 99 - এর রয়েছে। পেমেন্ট সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যার জন্য আমাদের প্রশ্নোত্তর বিভাগ দেখুন।
মোবাইল ব্যাংকিং
বিকাশ, নগদ, রকেট সমর্থিত
নিরাপদ লেনদেন
SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
দ্রুত প্রক্রিয়াকরণ
২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলন
দায়সীমাবদ্ধতা ও মেধাস্বত্ব নীতি কী?
hi 99 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু, ডিজাইন, সফটওয়্যার, লোগো, ট্রেডমার্ক এবং ব্র্যান্ড উপাদান hi 99 - এর মেধাস্বত্বের অধীনে সুরক্ষিত। ব্যবহারকারীরা কোনো অবস্থাতেই এই বিষয়বস্তু পুনঃব্যবহার, অনুলিপি, বিতরণ বা পরিবর্তন করতে পারবেন না। তৃতীয় পক্ষের কোনো লিংক বা রেফারেন্স প্ল্যাটফর্মে থাকলে সেই সাইটের বিষয়বস্তু বা নীতির জন্য hi 99 দায়ী নয় এবং ব্যবহারকারীরা নিজ দায়িত্বে সেই সাইট পরিদর্শন করবেন। কোনো ব্যবহারকারী hi 99 - এর মেধাস্বত্ব লঙ্ঘন করলে আইনি পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার সংরক্ষিত রয়েছে। প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত গেম সফটওয়্যার লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি হতে পারে এবং সেই ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সধারকের অধিকার বজায় থাকবে।
প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট, ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা অন্য কোনো অনিচ্ছাকৃত কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে hi 99 সরাসরি দায়ী থাকবে না, তবে দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করা হবে। কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ দেখা দিলে hi 99 - এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। প্ল্যাটফর্মে গেমিংয়ের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি, মানসিক চাপ বা অন্য যেকোনো পরিণতির জন্য hi 99 দায়বদ্ধ নয়, কারণ ব্যবহারকারী স্বেচ্ছায় এবং সচেতনভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন। বাহ্যিক কারণে (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ, সাইবার আক্রমণ) সেবা বন্ধ হলে hi 99 ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য নয়। দায়সীমাবদ্ধতা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের প্রশ্নোত্তর বিভাগ পরিদর্শন করুন।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ হলে এবং শর্ত পরিবর্তিত হলে কী হবে?
hi 99 কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় এবং যেকোনো কারণে কোনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত শর্তাবলী লঙ্ঘন, প্রতারণা, অর্থ পাচারের সন্দেহ বা বাংলাদেশের আইন লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে। অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে ব্যবহারকারীকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে, তবে জরুরি পরিস্থিতিতে পূর্বনোটিশ ছাড়াও ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর বৈধ ব্যালেন্স ফেরত পাওয়ার আবেদন করা যাবে, তবে তদন্ত চলাকালীন ব্যালেন্স আটকে রাখার অধিকার hi 99 - এর রয়েছে। শর্তাবলী লঙ্ঘনের মাধ্যমে অর্জিত যেকোনো পুরস্কার বা বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং তা ফেরতযোগ্য নয়। ব্যবহারকারী নিজেও স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন এবং সেক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স প্রচলিত নিয়মে ফেরত দেওয়া হবে।
hi 99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে hi 99 ব্যবহারকারীদের নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করবে, তবে এটি বাধ্যতামূলক নয়। বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী এই শর্তাবলী প্রণীত এবং যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে। শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো জিজ্ঞাসার জন্য আমাদের প্রশ্নোত্তর বিভাগ পরিদর্শন করুন অথবা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণসমূহ
- শর্তাবলী গুরুতরভাবে লঙ্ঘন
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
- প্রতারণামূলক কার্যক্রম
- অর্থ পাচারের সন্দেহ
- মিথ্যা পরিচয় প্রদান
শর্ত পরিবর্তনের নীতি
- যেকোনো সময় শর্ত হালনাগাদ হতে পারে
- পরিবর্তনের পর ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সম্মতি গণ্য
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করা হবে
- নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ
শর্তাবলী পড়া শেষ? এখনই hi 99 - তে যোগ দিন
আমাদের শর্তাবলী সম্পূর্ণ স্বচ্ছ ও ব্যবহারকারীবান্ধব। hi 99 বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যেখানে নিরাপদ পেমেন্ট, স্বচ্ছ নিয়ম এবং সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করা হয়। আজই নিবন্ধন করুন এবং দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করুন।